الأسئلة الشائعة
إذا تم عرض رموز الدعم على الشاشة باللمس الخاصة بالطابعة، فراجع قائمة رموز الدعم الخاصة بأخطاء الطابعة.
أعلى 6
البحث حسب الفئة
الكل
الخطأ
الشبكة
الطباعة
مسح ضوئي (Scan)
فاكس
أخرى
الخطأ
- قائمة رموز الدعم الخاصة بأخطاء الطابعة
- عند حدوث خطأ
- ظهور الرسالة
- يتم عرض "1000"
- يتم عرض "1003"
- يتم عرض "1300"
الشبكة
- يمكنك حل مشكلات الشبكة باستخدام وظائف التشخيص الخاصة بالطابعة
- تعذر العثور على الطابعة في الشبكة (Windows/macOS)
- سهولة التعرف على اتصالات الشبكة
- تتعذر المتابعة بعد ظهور شاشة توصيل الطابعة (Printer Connection) (تعذر العثور على الطابعة المتصلة عبر USB)
- التوصيل من خلال الاتصال المباشر اللاسلكي
- طباعة إعدادات الشبكة
الطباعة
مسح ضوئي (Scan)
- مشكلات المسح الضوئي(نظام التشغيل Windows)
- الماسحة الضوئية لا تعمل(نظام التشغيل Windows)
- ScanGear (برنامج تشغيل الماسحة الضوئية) لا يعمل(نظام التشغيل Windows)
- رسائل الخطأ الخاصة بـ IJ Scan Utility(نظام التشغيل Windows)
- رسائل خطأ ScanGear (برنامج تشغيل الماسحة الضوئية)(نظام التشغيل Windows)
- تعذر الطباعة (المسح الضوئي) من هاتف ذكي/جهاز لوحي
فاكس
الأسئلة غير الواردة أعلاه
الخطأ
- يتعذر استخدام التطبيقات السابقة
- تعطيل الإشعارات الخاصة بالخطأ "2114"
الشبكة
- تبديل اتصال الطابعة بالشبكة أو الأجهزة
- مفتاح الشبكة (كلمة المرور) غير معروف
- تعذر تذكر كلمة مرور المسؤول الخاصة بالطابعة
- تعذر استخدام الطابعة بعد استبدال الموجه اللاسلكي أو تغيير إعدادات الموجه
- ظهور رسالة على جهاز الكمبيوتر أثناء الإعداد
- التحقق من معلومات الشبكة الخاصة بالطابعة
- استعادة إعدادات الشبكة المحلية الخاصة بالطابعة إلى الإعدادات الافتراضية
- مشكلات اتصال USB
- تحديث البرامج الثابتة الخاصة بالطابعة
الطباعة
- تعذر الطباعة باستخدام تقنية AirPrint
- توقف الطباعة (النسخ)
- الطابعة لا تلتقط الورق أو لا تقوم بتغذية الورق/خطأ "عدم وجود ورق"
- مشكلات الطباعة التلقائية على الوجهين
- عدم تغذية الورق من مصدر الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة (نظام التشغيل Windows)
- لا يتم التعرف على الرموز الشريطية المطبوعة
- تحويل موضع الطباعة
مسح ضوئي (Scan)
- مشكلات المسح الضوئي(نظام التشغيل macOS)
- نتائج المسح الضوئي غير مُرضية(نظام التشغيل Windows)
- نتائج المسح الضوئي غير مُرضية(نظام التشغيل macOS)
